FAQ

Procurez-vous 100 $ ou plus des meilleurs pantalons que vous porterez et nous les livrerons pour vous gratuitement! Vous aurez la possibilité de sélectionner cette option dans le processus d’achat.

Lorsque vous passez une commande sur thaistyling.com. Nous vous ferons parvenir une confirmation par e-mail pour vous laisser savoir quand elle a été expédiée.

Pour vérifier l'état de livraison de votre commande, veuillez consulter la page d'état ​​de la livraison sur http://track.thailandpost.co.th/tracking/default et entrez votre numéro de suivi.

Vérifiez d'abord votre confirmation d'envoi que vous avez reçu par courriel afin de déterminer si l’article manquant aurait été expédié séparément. Sinon, communiquez avec le Service à la Clientèle à info@thaistyling.com ou chattez avec nous.

Tous les articles sont expédiés de la Thaïlande. Nous vous fournissons une date de livraison approximative lorsque vous passez votre commande. En règle générale, il faudra compter entre 10-20 jours après que l'article ai été expédiés en utilisant le service d’Envoi Standard ou d’Envoi Standard avec numéro de suivi, si vous utilisez le service EMS Express votre colis arriver avant 14 jours.

Nous envoyons habituellement toutes les commandes dans les 2 prochains jours ouvrables suivant et ce entre 9h00 et 17h00 heure de Thaïlande, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Nous ne pouvons pas déterminer votre date de livraison précise mais nous pouvons vous dire si votre commande a été expédiée, et si oui ou non il y a des problèmes qui nous ont été signalés. Pour vérifier l'état de livraison de votre commande, s'il vous plaît visitez www.thailandpostoffice.com et indiquez votre numéro de suivi.

Il existe actuellement trois options d’expéditions différentes disponibles. Envoi Standard, Envoi Standard avec numéro de suivi et EMS Express. Si vous choisissez la livraison enregistrée ou EMS Express, vous recevrez un numéro de suivi pour votre colis et pourrez le suivre en ligne.

Nous expédions dans le monde entier! Sauf peut-être une ou deux exceptions intéressantes. Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE si votre commande est de 100 $ ou plus.

Habituellement non. La plupart du temps, aucune taxe ou frais d’importation ne vous seront facturer pour des petits paquets comme ceux que vous recevrez de notre part. Si vous voulez vous en assurer, s'il vous plaît communiquer avec votre bureau de douane local.

Oui c'est possible. Nous pouvons vous l’envoyer par DHL Express qui fournira l'ordre dans environ 24 heures. Cela va coûter plus cher que le frais normal et si vous voulez avoir l'ordre expédié très rapidement s'il vous plaît envoyez-nous pour l'ordre et organiser le transport.

Nous garantissons que nos produits s’ajusteront parfaitement à votre taille. Vérifiez votre taille dans notre page ‘‘Guide des tailles’’.

Si vous avez de la difficultés à porter nos vêtements ou si vous ne vous sentez pas à l’aise, contactez-nous et nous allons passer à travers le processus d'enquête et de retour.

Nous avons la garantie du produit dans les 7 jours après la date de réception. Si votre produit est défectueux, les produits thaïlandais ont la garantie contre les défauts de matériau, de fabrication, tailles et couleurs, mais pas contre une mauvaise manipulation, l'usure normale, les abus rares, ou des dommages superficiels à l'aspect du produit .

Nous sommes confiants que nos produits vous plairont! Si, malgré tout, vous avez quelque problème que ce soit avec votre commande, contactez-nous et nous trouveront une solution. Pour ce, nous vous demandons de garder l’item dans son état original.

Oui, nous le faisons vraiment. Et nous ferons de notre mieux pour rendre le processus aussi facile que possible. Nous ne voulons pas que vous soyez inquiet ou déçu, nous voulons que vous soyez protégé!

S'il y a un problème, s'il vous plaît contacter le service à la clientèle de «Thai Styling» par courriel. Nous serons en mesure de vous envoyer un nouveau produit et aussi, nous allons vous donner quelques indications pour vous assurer que votre prochaine commande se passe à merveille.

Nous allons soit vous demandez de nous envoyer des photos du produit défectueux pour que nous puissions voir ce qui s’est mal passé ou, de nous faire parvenir par retour de courrier le produit dans son emballage d’origine et dans son état neuf.

Nous offrons des produits au prix du gros à prix abordable. S'il vous plaît nous contacter par courriel thaistyling@hotmail.com

Nos produits vous satisferont ;-) Nous avons cherché les meilleurs artisans Thaïlandais pour vous trouver les produits de la meilleur qualité disponibles et c’est ce que nous allons vous livrer.

Nos prix sont très raisonnables. La qualité de nos produits est garantie. Nos produits sont magnifique, colorée et à la mode! Notre projet Aide les orphelins qui ont perdu leurs parents à cause du SIDA ou qui ont contracté le SIDA de leurs parents. 10% de nôt bénéfice seront retourné à l’orphelinat Ban Rom Sai situé au Chiang Mai. Ces enfants sont tellement incroyable, nous sommes si heureux d'être en mesure de les aider et leur offrir une vie meilleure.

Vous pouvez contacter notre service à la clientèele par email. Vous pouvez aussi nous rejoindre via Facebook /Thai Styling, Twitter, Pinterest ou Instagram.

Les informations personnelles ne sont collectées qu’à des fins de traitement pour vos commandes. L'information est gardée confidentielle.

Si vous avez déjà passé une commande avec nous, nous pouvons être en mesure de reprogrammer votre commande pour une autre journée. S'il vous plaît discuter avec nous par chat ou par courriel le plus tôt possible. Toutefois, si la livraison ne peut pas être faite, votre commande sera retournée au centre de distribution locale et une autre tentative sera faite.